RPA apmācība: kas ir robotu procesu automatizācija? Pieteikums

Kas ir RPA?

RPA (robotikas procesu automatizācija) kas ļauj organizācijām automatizēt uzdevumu tāpat kā cilvēks to darīja dažādās lietojumprogrammās un sistēmās. RPA mērķis ir procesa izpildi pārnest no cilvēkiem uz robotprogrammatūrām. Robotu procesu automatizācija mijiedarbojas ar esošo IT arhitektūru, un nav nepieciešama sarežģīta sistēmas integrācija.

RPA automatizāciju var izmantot, lai automatizētu darbplūsmu, infrastruktūru, back office procesu, kas ir darbietilpīgs. Šie programmatūras roboti var mijiedarboties ar iekšēju lietojumprogrammu, vietni, lietotāju portālu utt. RPA apzīmē robotu procesu automatizāciju. Robotu procesu automatizācija ir programmatūra, kas darbojas galalietotāja datorā, klēpjdatorā vai mobilajā ierīcē. Tā ir komandu secība, kuras Bots izpilda saskaņā ar noteiktu uzņēmējdarbības noteikumu kopumu.

Robotikas procesu automatizācijas procesa galvenais mērķis ir aizstāt atkārtotus un garlaicīgus lietvedības uzdevumus, ko veic cilvēki, ar virtuālu darbaspēku. RPA automatizācijai nav nepieciešama koda izstrāde, kā arī nav nepieciešama tieša piekļuve lietojumprogrammu kodam vai datu bāzei.

Šajā RPA apmācībā iesācējiem mēs apskatīsim dažādas tēmas par RPA tehnoloģiju. Ko jūs uzzināsit: [ šovs ]

Kāpēc robotu procesu automatizācija?

Tipiskā uzņēmumā apsveriet šādu scenāriju

  1. Biznesa klimats pastāvīgi mainās. Uzņēmumam ir nepārtraukti jāattīsta savu produktu, pārdošanas, mārketinga uc process, lai tas augtu un saglabātu savu nozīmi
  2. Tipisks uzņēmums savu darbību veikšanai izmanto vairākas un atvienotas IT sistēmas. Mainoties biznesa procesam, šīs IT sistēmas netiek bieži mainītas budžeta, laika un ieviešanas sarežģītības problēmu dēļ. Tādējādi biznesa process neatklāj IT sistēmā kartēto tehnisko procesu.
  3. Lai pārvarētu šo tehnisko un organizatorisko parādu, tiek pieņemts darbā cilvēku darbaspēks, lai aizpildītu plaisu starp sistēmām un procesiem. Piemērs: uzņēmums veica izmaiņas pārdošanas procesā tā, ka, lai apstiprinātu sava produkta rezervāciju, ir jāveic obligāts 50% avanss. Bet tas vēl nav kodēts IT sistēmā. Cilvēka darbiniekam būs manuāli jāpārbauda rēķins un maksājuma informācija un jāapstrādā pārdošanas pasūtījums tikai tad, ja tiek veikts 50% avanss.

Problēma? --- Cilvēki

Ar jebkādām izmaiņām biznesa procesā uzņēmumam būtu jāpieņem jauni darbinieki vai jāapmāca esošie darbinieki, lai kartētu IT sistēmu un biznesa procesu. Abi risinājumi prasa daudz laika un naudas. Turklāt, mainoties biznesa procesam, būs nepieciešama arī darbā pieņemšana vai pārkvalificēšanās.

Ievadiet RPA

Izmantojot robotu automatizāciju, uzņēmums var izvietot virtuālos darbiniekus, kas atdarina cilvēku strādniekus. Procesa izmaiņu gadījumā dažu programmatūras koda rindu maiņa vienmēr ir ātrāka un lētāka nekā simtiem darbinieku pārkvalificēšana.

Šeit ir daži iemesli, kāpēc robotikas procesu automatizācija ir izdevīga

  • Cilvēks var strādāt vidēji 8 stundas dienā, turpretī roboti var strādāt 24 stundas bez noguruma.
  • Cilvēka vidējā produktivitāte ir 60% ar nelielām kļūdām, salīdzinot ar robota produktivitāti, kas ir 100% bez kļūdām.
  • Roboti, salīdzinot ar cilvēku, ļoti labi tiek galā ar vairākiem uzdevumiem

RPA piemērs

Apsveriet šo piemēru šajā RPA apmācībā par rēķinu apstrādes biznesa procesu

Apraksts Vai var automatizēt, izmantojot RPA?
Atveriet piegādātāja rēķina e -pastu un izdrukājiet to ierakstiem


Svītrkoda skenēšanaRokasgrāmata


Izveidojiet darba vienumu mantotā programmatūras sistēmā


Ievadiet pasūtījumu, lai izgūtu rēķinus


Pārbaudiet, vai piegādātāja nosaukums ir pareizs vai nē?


Galvenais rēķins, dati un summa


Saskaņojiet PO un rēķinu


Pārbaudiet, vai summa atbilst vai ne?


Ja summa atbilst rēķinam, aprēķiniet nodokli


Pabeigt rēķinu apstrādi


Darba vienums ir slēgts


Ja summa neatbilst aizturēšanai, sazinieties ar pārdevēju


Piegādātājs pieņem vai atkārtoti nosūta rēķinu


Ja piegādātāja nosaukums ir nepareizs, lai noturētu izlaiduma komandu


Karogs izņēmuma apstrādei


Atšķirības starp testa automatizāciju un RPA

Starp Testa automatizācijas rīku un RPA rīku ir vairāki pārklājumi. Piemēram, tie abi diska ekrāns, tastatūra, pele utt., Un tiem ir līdzīga tehnoloģiju arhitektūra. Bet tālāk ir galvenās atšķirības starp abiem

Parametrs Pārbaudes automatizācija RPA
MērķisSamaziniet testa izpildes laiku, izmantojot automatizācijuSamaziniet darbinieku skaitu, izmantojot automatizāciju
UzdevumsAutomatizējiet atkārtotus testa gadījumusAutomatizēt atkārtotus biznesa procesus
KodēšanaTesta skriptu izveidošanai nepieciešamās zināšanas par kodēšanuVedņa vadītas un zināšanas par kodēšanu nav nepieciešamas
Tehniskā pieejaAtbalsta ierobežotu programmatūras vidi. Piemērs: Selēns var atbalstīt tikai tīmekļa lietojumprogrammas.Atbalsta plašu programmatūras vides klāstu
PiemērsPārbaudes gadījumi ir automatizētiDatu ievadīšana, veidlapas, aizdevuma apstrāde ir automatizēta
PieteikumsPārbaudes automatizāciju var palaist kvalitātes, ražošanas, veiktspējas un UAT vidēRPA parasti darbojas tikai ražošanas vidē
ĪstenošanaTas var automatizēt produktu.Tas var automatizēt gan produktu, gan pakalpojumu.
LietotājiTikai tehniskajiem lietotājiem.To var izmantot visas ieinteresētās personas.
LomaDarbojas kā virtuāls palīgs.Darbojas kā virtuāls darbaspēks.
TOVar izpildīt tikai to, kas ir kodēts.Daudziem RPA rīkiem ir AI dzinējs, kas var apstrādāt informāciju kā cilvēks

Atkal testu automatizācijai var izmantot tādus RPA rīkus kā UIPath, Blueprism. Un otrādi, uzlabotus automatizācijas rīkus, piemēram, UFT, var izmantot robotu procesu automatizācijai, ja jums ir labas kodēšanas prasmes. Bet RPA rīki, lai tie būtu piemērotāki mērķim.

RPA ieviešanas metodika

Šajā Robotisko procesu automatizācijas apmācībā mēs apgūsim RPA ieviešanas metodiku

Plānošana

Šajā posmā jums jāidentificē procesi, kurus vēlaties automatizēt. Sekojošais kontrolsaraksts palīdzēs jums noteikt pareizo procesu

  • Vai process ir manuāls un atkārtojas?
  • Vai process ir balstīts uz noteikumiem?
  • Vai ievades dati ir elektroniskā formātā un ir lasāmi?
  • Vai esošo sistēmu var izmantot bez izmaiņām?

Tālāk ir soļi plānošanas posmā

  • Iestatiet projekta komandu, pabeidziet ieviešanas termiņus un pieeju.
  • Vienojieties par risinājuma dizainu robotu procesu automatizācijas procesu veikšanai.
  • Identificējiet reģistrēšanas mehānismu, kas būtu jāīsteno, lai atrastu problēmas ar darbināmiem robotiem.
  • Jāparedz skaidrs ceļvedis, lai palielinātu RPA ieviešanu

Attīstība

Šajā posmā jūs sākat izstrādāt automatizācijas darbplūsmas saskaņā ar saskaņoto plānu. Būdams vedņa vadīts, ieviešana notiek ātri

Testēšana

Šajā posmā jūs veicat RPA testēšanas ciklus, lai veiktu darbības automatizāciju, lai identificētu un labotu defektus

Atbalsts un apkope

Nodrošiniet nepārtrauktu atbalstu pēc tiešraides uzsākšanas un palīdz nekavējoties novērst defektus. Ievērojiet vispārējās tehniskās apkopes vadlīnijas, norādot lomas un pienākumus ar biznesa un IT atbalsta komandām.

RPA ieviešanas paraugprakse

Šajā RPA apmācībā mēs uzzināsim par labāko praksi RPA automatizācijas ieviešanai.



  • Pirms izvēlēties RPA procesu, jāapsver uzņēmējdarbības ietekme
  • Definējiet vēlamo ROI un koncentrējieties uz to
  • Koncentrējieties uz mērķauditorijas atlasi lielākām grupām un lielu, ietekmīgu procesu automatizāciju
  • Apvienojiet apmeklēto un bez uzraudzības RPA
  • Slikts dizains, pārmaiņu vadība var radīt postījumus
  • Neaizmirstiet par ietekmi uz cilvēkiem
  • Projekta vadība ir galvenā lieta RPA procesā. Būtu jānodrošina atbilstība politikai, korporatīvajiem un valdības noteikumiem.

RPA vispārēja izmantošana

1. līdzinās cilvēka darbībai:

Līdzinās cilvēka atkārtotā procesa izpildei, izmantojot dažādas lietojumprogrammas un sistēmas.

2. Veiciet liela apjoma atkārtotus uzdevumus:

Robotikas procesu automatizācija var viegli simulēt datu atkārtotu ievadīšanu no vienas sistēmas uz otru. Tas veic tādus uzdevumus kā datu ievadīšana, kopēšana un ielīmēšana.

3. Veiciet vairākus uzdevumus:

Veic vairākus un sarežģītus uzdevumus vairākās sistēmās. Tas palīdz apstrādāt darījumus, manipulēt ar datiem un nosūtīt atskaites.

4. “Virtuālās” sistēmas integrācija:

Šī automatizācijas sistēma var pārsūtīt datus starp atšķirīgām un mantotām sistēmām, savienojot tās lietotāja saskarnes līmenī, nevis attīstot jaunu datu infrastruktūru.

5. Automātiska pārskatu ģenerēšana:

Automatizē datu ieguvi, lai iegūtu precīzus, efektīvus un savlaicīgus pārskatus.

6. Informācijas apstiprināšana un revīzija:

Atrisina un savstarpēji verificē datus starp dažādām sistēmām, lai apstiprinātu un pārbaudītu informāciju, lai nodrošinātu atbilstību un revīzijas rezultātus.

7. Tehniskā parāda vadība:

Palīdz samazināt tehnisko parādu, samazinot plaisu starp sistēmām, novēršot pielāgotu ieviešanu ieviešanu.

8. Produktu vadība:

Tas palīdz pārvarēt plaisu starp IT sistēmām un saistītajām produktu pārvaldības platformām, automātiski atjauninot abas sistēmas.

9. Kvalitātes nodrošināšana:

Tas var būt izdevīgi kvalitātes nodrošināšanas procesiem, kas aptver regresijas testēšanu un klientu lietošanas gadījumu automatizāciju.

10. Datu migrācija:

Ļauj automatizēt datu migrāciju caur sistēmām, kas nav iespējams, izmantojot tradicionālos nesējus, piemēram, dokumentus, izklājlapas vai citus avota datu failus.

11. Atšķirību risinājumi :

Robotu automātika aizpilda nepilnības ar procesa trūkumiem. Tas ietver vienkāršus uzdevumus, piemēram, paroles atiestatīšanu, sistēmas atiestatīšanu utt.

12. Ieņēmumu prognozēšana:

Automātiska finanšu pārskatu atjaunināšana, lai prognozētu ieņēmumus.

RPA piemērošana

Rūpniecība Lietošana
Veselības aprūpe
  • Pacienta reģistrācija
  • Norēķini
HR
  • Jauna darbinieka pievienošanās formalitātēm
  • Darba algas process
  • Izvēlēto kandidātu pieņemšana darbā
Apdrošināšana
  • Pretenziju apstrāde un apstiprināšana
  • Premium informācija
Ražošana un mazumtirdzniecība
  • Materiālu rēķini
  • Pārdošanas aprēķins
Telekom
  • Pakalpojumu pasūtījumu pārvaldība
  • Kvalitātes ziņošana
Ceļojumi un loģistika
  • Biļešu rezervēšana
  • Informācija par pasažieriem
  • Grāmatvedība
Banku un finanšu pakalpojumi
  • Kartes aktivizēšana
  • Krāpšanas prasības
  • Atklāšana
Valdība
  • Adreses maiņa
  • Licences atjaunošana
Infrastruktūra
  • Apstrādes problēmas
  • Konta iestatīšana un saziņa

RPA rīki - robotu procesu automatizācija

Atlase RPA rīks jābalstās uz šādiem 4 parametriem:

  1. Dati : Viegli nolasīt un ierakstīt biznesa datus vairākās sistēmās
  1. Galvenokārt veikto uzdevumu veids : Vienkārša uz noteikumiem vai zināšanām balstītu procesu konfigurēšana.
  1. Savietojamība : Rīkiem vajadzētu darboties vairākās lietojumprogrammās
  1. TO : Iebūvēts AI atbalsts cilvēku lietotāju atdarināšanai

Populārākie robotu automatizācijas rīki:

1) Zilā prizma

Blue Prism ir robotu procesu automatizācijas programmatūra. Tas uzņēmumiem un organizācijām nodrošina veiklu digitālo darbaspēku.

Lejupielādes saite: https://www.blueprism.com/

2) Automatizācija jebkurā vietā

Automation Anywhere ir robotu procesu automatizācijas (RPA) programmatūras izstrādātājs.

Lejupielādes saite: https://www.automationanywhere.com/

Uzziniet vairāk par Automatizācija jebkurā vietā.

3) UiPath

UiPath ir robotu procesu automatizācijas programmatūra. Tas palīdz organizācijām efektīvi automatizēt biznesa procesus.

Lejupielādes saite: https://www.uipath.com/

Uzziniet vairāk par UiPath.

RPA priekšrocības

Dažas priekšrocības, ko RPA var sniegt jūsu organizācijai:

  1. Lielu skaitu procesu var viegli automatizēt.
  2. Izmaksas ir ievērojami samazinātas, jo RPA rūpējas par atkārtotu uzdevumu un ietaupa dārgo laiku un resursus.
  3. Programmatūras prasmes nav nepieciešamas, lai konfigurētu programmatūras robotu. Tādējādi jebkurš netehnisks personāls var izveidot robotu vai pat ierakstīt savus soļus, lai automatizētu procesu.
  4. Robotu procesu automatizācija atbalsta un ļauj veikt visus regulāros atbilstības procesus, veicot revīziju bez kļūdām.
  5. Robotprogrammatūra var ātri modelēt un izvietot automatizācijas procesu.
  6. Defekti tiek izsekoti katram testa gadījumam un sprintam.
  7. Efektīva, nemanāma būvēšanas un izlaišanas pārvaldība
  8. Reāllaika redzamība kļūdu/defektu atklāšanā
  9. Nav cilvēku darījumu, kas nozīmē, ka nav vajadzīgs laiks apmācībai.
  10. Programmatūras roboti nenogurst. Tas palielinās, kas palīdz palielināt mērogojamību.

RPA trūkumi:

Neaizmirsīsim dažus RPA procesa mīnusus:

  1. Bots ir ierobežots līdz lietojumprogrammas ātrumam
  2. Pat nelielām izmaiņām, kas veiktas automatizācijas lietojumprogrammā, roboti būs jākonfigurē.

RPA mīti:

  1. Lai izmantotu RPA programmatūru, ir nepieciešama kodēšana

    Tā nav taisnība. Lai izmantotu robotikas procesu automatizācijas rīkus, jums ir jāsaprot, kā programmatūra darbojas priekšpusē un kā to var izmantot automatizācijai.

  1. RPA programmatūrai nav nepieciešama cilvēku uzraudzība

    Tā ir ilūzija, jo cilvēki ir vajadzīgi, lai ieprogrammētu RPA robotu, barotu tos ar automatizācijas uzdevumiem un pārvaldītu tos.

  2. Tikai lieli lieli uzņēmumi var atļauties izvietot RPA

    Mazās un vidējās organizācijas var izmantot RPA, lai automatizētu savu biznesu. Tomēr sākotnējās izmaksas būs augstas, bet to var atgūt 4-5 gadu laikā.

  3. RPA ir noderīga tikai nozarēs, kas lielā mērā paļaujas uz programmatūru

RPA var izmantot, lai ģenerētu automatizētus rēķinus, rēķinus, telefona pakalpojumus utt., Kas tiek izmantoti dažādās nozarēs neatkarīgi no programmatūras iedarbības.

Visbiežāk uzdotie RPA intervijas jautājumi un atbildes, lai palīdzētu jums sagatavoties RPA darba intervijai. - Noklikšķiniet šeit

Kopsavilkums:

  • RPA nozīme vai pilna RPA forma ir robotu procesu automatizācija
  • Robotikas procesu automatizācija ļauj organizācijām automatizēt uzdevumu tāpat kā cilvēks to darīja dažādās lietojumprogrammās un sistēmās.
  • Robotikas procesu automatizācijas procesa galvenais mērķis ir aizstāt atkārtotus un garlaicīgus lietvedības uzdevumus, ko veic cilvēki, ar virtuālu darbaspēku.
  • Cilvēka vidējā produktivitāte ir 60% ar nelielām kļūdām, salīdzinot ar robota produktivitāti, kas ir 100% bez kļūdām.
  • Pirms izvēlēties RPA procesu, jāapsver uzņēmējdarbības ietekme
  • Starp Testa automatizācijas rīku un RPA rīku ir vairāki pārklājumi. Lai gan tie joprojām ir atšķirīgi
  • RPA ieviešanai ir 4 fāzes 1) plānošana 2) izstrāde 3) testēšana 4) atbalsts un uzturēšana
  • RPA tiek izmantots dažādās nozarēs, piemēram, veselības aprūpē, apdrošināšanā, banku nozarē, IT utt